Müşteri hizmetleri ve müşteri dialogları

Seviyeyi düşürmemek ve bölünmelere yol açabilecek siyasi, dini, spor/futbol konularının konuşulmaması kaydıyla, her türlü konunun konuşulabileceği serbest forumumuz.

Moderatörler: barışhayranı, Mod

Kullanıcı avatarı
TaVeRnA Of LoVe
Profesyonel
Profesyonel
Mesajlar: 300
Kayıt: Prş Mar 23, 2006 22:00 pm
Konum: LÜLEBURGAZ'IM canım memleketim benim...

Müşteri hizmetleri ve müşteri dialogları

Mesajgönderen TaVeRnA Of LoVe » Cum Nis 07, 2006 23:08 pm

YASANMIS MUSTERI HIZMETLERI DIALOGLARI

- kredi kartınızı hiç kullandınızmı?
-evet, tabi kullanıyorum.
-en son hareketinizi öğrenebilir miyim?
-ne biçim soru bu? gazete okudum..
-hönk.. öyle değil yanii, kartınızla diyorum.

*.- iyi gunler kredi karti basvurunuz icin aramistim sizi
- tabi buyrun..
- mesleginiz nedir acaba
- hayat kadini
- .. ozel sektor yaziyorum ben..
- o da olur

*.-iyi günler,hoşgeldiniz,nasıl yardımcı olabilirim?
-para çekemiyorum ben...
-şifrenizi yanlış giriyormuşsunuz destur bey
-şifremi?,benim şifrem hep aynıdır,istanbul un kurtuluşu....
-bana söylemeyin lütfen şifreyi efendim.
-heh,tamam hatırladım,1956!!!
-efendim o istanbul un kurtuluşu değil ama...
-ya kaçtı istanbul un kurtuluşu?
-efendim ben malesef söyleyemem bunu size.
-niye? sende mi bilmiyosun?..
-biliyorum ama güvenlik açısından benim şifreyi bilmemem gerekiyor.
-ben sana şifreyi sormuyorum ki?!istanbul un kurtuluşunu soruyorum.
-evet,ama.........

*.- temsilci :iyi günler kadriye hanım'la görüşebilir miyim?
- müsteri :yavrum kadriye ablan banyoda. mehmet sen misin yoksa?

*.-iyi günler ben bilmemne nasıl yardımcı olabilirim?
-iyi günler.dökümanımı döktürmek istiyorum
-hö?!!! :)))))))

*.-iyi günler ben bilmemne nasıl yardımcı olabilirim?
-arama yapamıyorum
-ödenmemiş faturanız yok,türkiye genelinde bir kesinti de mevcut
diil.ayarlarınızı kontrol edelim. cihaz markanız nedir?
-panasonic
-menüden güvenliğe gelelim lütfen
-...................
-alo? menüden güvenliğe gelelim efendim?
-......................
-sesimi alabiliyo musunuz?
-......evet......
-güvenliğe geldiniz mi?
-şeeyy....olayı bu kadar büyütmesek kendi aramızda halletsek!!!
-:)) puha ha haaaaaa

*.- güvenliğiniz için bir kaç soru sormam gerekiyor. doğum yeriniz?
- erzurum
- doğum tarihiniz?
- 23 ocak 1957
- annenizin evlenmeden önceki soyadı?
- anamı karıştırma lan bu işe!
- ?!

*.-iyi günler ben filan nasıl yardımcı olabilirim?
-haaa filan hanım iyi günler yaw mesaj cekince numara görünüyormus
illaki öylemi
-evet mesajlarda görünür
-niye canım mecbur muyum göstermeye
-mesajlarınızın konusmalarınız gibi kayıtları tutulamayacagından
güvenlik acısından görünmek zorunda armut bey
-(ses yumusar hafif yılısıklık böle bi samimiyet kurma durumu
filan..)yaww filan hanım benimkini söyle 1 saat göstermeseniz sonra gene acın birine mesaj cekmem gerek cok önemli
-hımm tabi ollldduuu

*.-ya benim bu printer çalışmıyor yenide aldım
-yardımcı olalım efendım
-tamam
-bilgisayarınız printeri goruyormu efendım ( bilgisayara tanımlı olup
olmadığını sormaya çalışıyorum )
-evet karşı karşıyalar

*.- iyi gunler nasil yardımcı olabilirim.
- ben internet hesabimiz sizden kesmek istiyorum
- tabi yardımcı olayim size .... birde kapatma nedeninizi
ogrenebilirmiyim.
- sizin sohbet odalarinda umdugumuzu bulamadik baska sirketin sohbet
odalarinina gecicem de.
- tabi gecin tutmiyim sizi.

*.-iyi günler ben bilmemne nasıl yardımcı olabilirim?
-mesaj atamıyorum
-yardımcı olıyım, cihaz menüsüne girip okla ilerleyerek mesajlar
bölümüne gelelim lütfen.
-maalesef cihaz şarjda ilerleyemem ayarları buradan yapalım lütfen.
-peki efendim :))))

*.-internet istiyo bizim kız
-tabii ki.bilgisayarınız var mı?
-hee
-telefonunuz var mı?
-hee
-peki modeminiz var mı?
-ne ödem mi..
-yok modem
-ödem falan yok bende
-bizim kız internette ders çalışacakmış oluyo di mi?
-internette aklınıza gelecek her türlü içerikte site vardır(küçük çaplı
bir sessizlik)
-neyse ben zaten oruç açıyorum hadi iyi akşamlar...

*.-iyi günler turkcell musteri hizmetleri ben hede nasil yardimci
olabilirim?
-iyi gunler hanfendi. burda bir turkcel vericisi var..
-evet?
-size girsin hehehoheoeh
-size daha yakinmis beyefendi, bence size girsin
-oeeh?
bu diyalogu yapan bayan arkadaş hic istifini bozmadan diger cagrisini
almistir.

*.- filan bank telefon servisine hoş geldiniz, ben ayça nasıl yardımcı
olabilirim.
- ben de songül süngül, memnun oldum ayçacııım.
- ben de songül hanım, sorununuzu öğrenebilir miyim.
- ha sorunuum, ben şimdi telefonnan kart borcumu öğrenmek istedim, orada
çalışan hanfendiylen bir türlü anlaşamıyoruz. sürekli bana lütfen kartınızın
üzerindeki 16 haneli rakamı girin diyip duruyo. bilmiyorum diyorum, o kadar numarayı ezberliyemem ben diyorum, anlamıyor. 16 da 16 tutturmuş 16 haneli diye. rica etsem bir yardımcı olabilir misiniz.
- hanfendi telefona cevap veren bilgisayardır.
- bilmem, o sizin gibi kibar değil, tanışamadık. direk lafa başladı o.
- tamam hanfendi neyse, ne diyorduk. 16 haneli kart numaranızı sordu
demek.
- evet evet aynen, nasıl ezberlerim ben o kadar numarayı.
- şu durumda kartınız yanınızda değil demektir hanfendi?
- yok yok, yanımda. elimde şu anda. hiç yanımdan ayırmam, kaybolur
maybolur neme lazım.
- hanfendi o zaman kartınızın üzerine bakın ve orada dörder dörder
guruplanmış 16 rakamı girin. telefonda kastedilen o rakamlardır.
- ay inanmıyoruuuum, çok teşekkür ederim. size de zahmet verdim. ama o
bilgisayar karısı da söyleyebilirdi bana bunu. sizi de boşuna meşkul etmezdim.
sizden ricam onu patronunuza bir şikayet edin, çok kaba vallaha.

*.-iyi gunler x ben, nasil yardimci olabilirim?
-ben elazigli mahmut, hepinizin agzina siciim
-sorununuzu ogrenebilir miyim mahmut bey?
-bu karti verdiniz elime, makina kabul etmiyor bunu, gecenin bi yarisi
kaldim ben buralarda parasiz..hay ben topunuzun..
-efendim kimlik bilgilerinizi kontrol edelim.
-mahmut bey hesabinizda bir problem yok. kartinizin manyetik alani
bozulmus olabilir.
-ha onu diyorum ben de manyadi bu kart
-kartiniz arkasindaki siyah serit baska bir kart ile temas etmis,
cizilmis olabilir. makina bu yuzden kabul etmiyordur.
-acaba fotografimi yapistirip pvc kaplatmistim ondan olabilir mi???
-bravo, alkişlar sizin için

*.-kredi kartlari servisi ahmet, nasil yardimci olabilirim
-ahmetcim guzel kardesim simdi siz bana bir kart yolladiniz...
-kart numaranizi alabilirmiyim beyefendi
-nasil ahmetcim?
-kartinizin on yuzunde bulunan 12 haneli numara kart numaranizdir
beyefendi, numaranizi alabilirmiyim lutfen
-ahmetcim, simdi sifrenizi kimseye gondermeyin diyordunuz,
soylemeyecegim o yuzden
-beyefendi size yardimci olmam icin kart numaranizi bilmem gerekir,
kartinizdaki bilgilere ulasmamiz icin.
-nasil bilgiler var hakkimda yaa...ahmet olm siz bizi gizliden takip
edip bilgimi topluyosunuz lan
-beyefendi, banka bilgilerinizi kastdetmistim
-ahmet, evladim, senin mudurun yokmu canim, sen onu bir ver bakayim bana
-derhal beyefendi
(operator hizla hatti keser)

*.- ben borcumu ogrenmek istiyordum
- tabii hemen soyleyeyim
- borcunuz su kadar mehmet bey
- cok tesekkur ederim bir sey daha sorabilir miyim?
- tabii buyrun
- istanbulda hava nasil?
- efendim?
- hava nasil ben almanyadayim da cok ozledim oralari....

*.-iyi günler ben merve nasıl yardımcı olabilirim?
-ee şey biz eşime kredi kartı formu dolduruyoruz da baba adına ne
yazmamız gerekiyor?
-nasıl yani efendim?
-eski baba adını mı, yeni baba adını mı yazalım?
-konuyu açıklayabilir misiniz?
-şimdi eşim benle evlenince benim babamda babası oluyor ya, hangisini
yazalım?
-???!!!, nüfus cüzdanındaki baba adı yazılacak efendim..
-hmm peki teşekkürler..

*.- probleminiz şu kadar süre içersinde çözülecektir.
- çok uzun bir süre değil mi. ben maliye bakanlığı bilmemne dairesi
başkanının söförüyüm
- (iç ses: oh majesteleri tanıyamadım sesinizden. afedersiniz. lütfen
kıymayın bana)
beyfendi teknik servisin verdiği bilgi bu.
- iyi ben bu işi yarına kendim hallettiririm.

*.- iyi günler ben x, nasıl yardımcı olabilirim.
- ben size malatyadan monitör gönderdim, kutusuna kayısı koydum
- kayısı koydunuz??
- evet kayısı koydum, malatyadan
- çok teşekkür ederim efendim, hiç gerek yoktu
- afiyet olsun
- teşekkürler

*.superonline musteri hizmetleri..
agent:ii aksamlar ben xx nasil yardimci olabilirim..
musteri:sizin orda hep aptallar mi calisiyor?
agent:neden is basvurusunda mi bulunacaksin?..

*.-iyi günler ben sarp nasıl yardımcı olabilirim?
-şimdi faruk bey
-sarp efendim
-pardon tarık bey
-(mute) eben eben (/mute)
-benim telefonumda açınca "no sim" yazıyo.
-peki telefonu kapatıp bi daha açın.
-tamam zor düşürdüydüm sizi de ama.*tık*
-hayıııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııır onu değil.(ama artık
çok geçtir.)

*.-iyi gunler hp destek merkezi ben hodo nasil yardimci olabilirim?
-sizin a....za koyiym.ne soyliycemi unutiym diye telefonu acinca bu
kadar uzun cumle kuruyosunuz di mi ib.eler!!

*.-iyi günler kart bilgilerim ile ilgili sorularım olacaktı..
-tabii kısa güvenlik sorularım olacak, doğum tarihiniz?
-25.01.1957
-annenizin kızlık soyadı?
-annemle böyle özel konuları konuşmayız biz.
-?!

*.arayan kişi çok sinirlidir ve diyalog gelişir;
-iyi günler ben sevg...
-lafı uzatmayın kartımda hata var onun için aradım, hemen düzeltilmesini
istiyorum.
-peki kart bilgileri..
-kartım yanımda değil
-ismin...
-(homurdanarak) ahmet zebircan
-doğum yeri..
-istanbul, istanbul
-baba adını..
-(köpürmek üzere)orhaannn
-annenizin kızlık so...
-hala ulaşamadınız mı bilgilere ya.
-annenizin kızlık soyadı lütfen
-(homurdanma tavanda anlaşılmıyor) demir
-anlayamadım?
-(ısrarla ağzının içinden) demir
-kodlar mısınız lütfen?
-(volkan misali patlayarak) domuzun d'si, eşşeğin e'si, maymun'un m...
-teşekkür ederim!!!

*.sirin:merhaba ben sirin,hosgeldiniz...nasil yardimci olabilirim?
adam:merhaba bende gargamel, ha ha ha

*.-meraba ben batur nası yardımcı olabilirim?
-benim telefonda bi problem var yönlendirmeynen ilgili...
-peki ilk önce telefonunuzun ''menü' tuşuna sonra da ''5'' tuşuna basın...
-evet... tamam...
-ekran da ne var şimdi?
-show tv...
Sevgisi gönlümde kanayan yara
Sitem edip durdum geçen yıllara
Bu sevgi sevgi gidecek benle toprağa
O yarin aklımda gözleri kaldı

Yıllardır küllenmiş aşkın var bende
Aşkın mekan kurmuş yanan gönlümde...

anbal
Üst Düzey Üye
Üst Düzey Üye
Mesajlar: 144
Kayıt: Prş Şub 09, 2006 12:23 pm
Konum: ist-mugla

Mesajgönderen anbal » Cmt Nis 08, 2006 00:19 am

ellerıne saglık cok tesekkurler
_MeSuT_

Kullanıcı avatarı
rock114
Demirbaş Üye
Demirbaş Üye
Mesajlar: 1453
Kayıt: Cmt Oca 14, 2006 23:26 pm
Konum: İstanbul..
İletişim:

Mesajgönderen rock114 » Pzr Nis 09, 2006 20:02 pm

*.-meraba ben batur nası yardımcı olabilirim?
-benim telefonda bi problem var yönlendirmeynen ilgili...
-peki ilk önce telefonunuzun ''menü' tuşuna sonra da ''5'' tuşuna basın...
-evet... tamam...
-ekran da ne var şimdi?
-show tv...


:D
Para pula ihtişama aldanıp kanma dostum
İçi boş insanların bu dünyada yeri yok!..


Kullanıcı avatarı
nehir taşçı
Demirbaş Üye
Demirbaş Üye
Mesajlar: 1883
Kayıt: Prş Tem 14, 2005 15:18 pm

Mesajgönderen nehir taşçı » Pzr Nis 09, 2006 21:41 pm

Teşekkürler...
O'nu anlayabilmek, dünyaya O'nun gözüyle bakabilmektir...

Kullanıcı avatarı
kadir 2023
Demirbaş Üye
Demirbaş Üye
Mesajlar: 1135
Kayıt: Cmt Haz 18, 2005 19:13 pm
Konum: 2023ün ılık bir ekim sabahından

Mesajgönderen kadir 2023 » Pzr Nis 09, 2006 22:20 pm

iyi günler kredi kartı başvurusu için aramıştım ben..
mesleğiniz...
hayat kadını...
:ampul: öhööö şey ben serbest meslek yazıyom...
tamam....
YA NASİP.....
YA KISMET.....

Kullanıcı avatarı
efemanco
Demirbaş Üye
Demirbaş Üye
Mesajlar: 3776
Kayıt: Çrş Haz 29, 2005 17:43 pm
Konum: DÖNENCENİN DÖNECEĞİ YERDEN(TÜRKİYEDEN)

Mesajgönderen efemanco » Pzt Nis 10, 2006 01:54 am

*.- güvenliğiniz için bir kaç soru sormam gerekiyor. doğum yeriniz?
- erzurum
- doğum tarihiniz?
- 23 ocak 1957
- annenizin evlenmeden önceki soyadı?
- anamı karıştırma lan bu işe!
- ?!
BU KISMA BAYILDIM SÜPER ELLERİNE SAĞLIK...
BİR GÜN GELECEK DÖNENCE BİLİYORUM...